《蜀韵文旅》创刊特约|邹阿鹏：疫后旅游营销如何突围-凯发网站

永达传媒总裁  邹阿鹏

     “2020年必将在历史长河中留下深刻的烙印，突如其来的疫情让全国人民自由行动集体停止，旅游业成为影响最大的行业，旅游经济遭受重创。历经数月，疫情得到缓解，复工复产稳步推进，一切正在回归，“诗和远方”，重新成为人们美好生活的一部分。但不容忽视的是，疫情仍未结束，防控是常态，今年的旅游营销必须要有不同以往的新思路。”

       近期，由四川省文化和旅游厅主管，国内最具专业性、学术性、实用性文旅杂志《蜀韵文旅》发布特约文章，永达传媒总裁邹阿鹏发表署名文章，就疫后旅游营销新形势发表专业见解，并对今后旅游营销如何突围给出了独到的建议。

       拥有“国际标准连续出版物号”与“国内统一连续出版物号”双刊号的杂志《蜀韵文旅》，原名《银幕内外》，于2020年8月更名创刊，通过对文旅产业进行全方位深度解析，旨在宣传推广四川文旅资源，推动四川文旅产业大发展，助力四川文化强省、旅游强省建设和世界重要旅游目的地建设。

       高铁作为国家新名片，是无数国人的骄傲。作为国内第一批高铁媒体行业领军者，永达传媒与中国高铁共成长，深耕高铁营销领域十载，有着丰富的实战经验，成就了一个又一个伟大的品牌。特别是在旅游行业，与长隆、方特、迪士尼等国际国内知名旅游胜地强强联合，助力国内众多文旅品牌营销升级。小编摘取邹阿鹏总裁文中精彩观点，内容如下：

       一直以来，旅游营销就是“三分景、七分推”，疫情重构了消费心理，更重构了市场机会。站在“新”的开始，迎“势”而上，实施更为精准、有效的推广，成为非常时期旅游营销亟需思考的课题。

1.疫后旅游营销第一目标    在“路上”的高铁人群

       在“跨省跨境旅游暂不恢复”的大背景下，旅行的选择、意愿、时间、方式等均发生了很大变化，以往的主要客群不再是现在的客群，以往成功的营销方式将出现失灵。游客由第三方旅游机构主导、有远期规划的中长途出游，转向以个人旅客主导、即时决策的省内和周边游。目标客群变得不易识别和获取，“说走就走”的旅行成为主流。

       疫后旅游决策的分散和消费心理的变化，直接导致目标客群的引流渠道变得更加复杂，所有过去的经验被重构。尤其在旅游客流逐步恢复的阶段，既没有历史数据分析，又没有足够营销预算支撑，如何精准找到目标客群，是疫情背景下旅游营销面对的难题。笔者认为，已在“路上”的高铁人群，是疫后旅游目标客群的聚合地，也是实施精准营销推广的汇集点。

       出于对户外活动安全性的担心，非必要出行被抑制，已在“路上”的高铁人群成为疫后出行的刚需人群，他们主要为中短途商务差旅人群，拥有较高的收入和受教育水平，注重品质生活；他们对户外出行的安全性有正确的认知，有着旺盛的旅游意愿，长期活跃在各城市之间，享受着高铁出行的便捷与舒适体验。

       已在“路上”的高铁人群，是疫后迈出户外开展社交的先行人群，他们消除了出行的不安，具备对“美好生活”的消费实力，将是旅游消费第一波最直接的目标客群。

2.高铁站里的“cctv-1”  引领旅游传播新风向

       2011年7月1日京沪高铁的全线贯通，成为中国进入高铁时代的标志性事件，自此，高铁就与旅游发生了紧密联系。每一次新线路的开通，都让曾经遥不可达的“世外桃源”走进大众视线，沿线的城市也在高铁开通后迅速“火”起来，“快旅慢游”成为品质出游的必须。高铁专列也因贯穿多个城市，自带的话题效应，而被众多旅游城市和品牌多次用于营销推广。

       经过十多年的大建设，高铁线路越开越多，高铁已不再是个新鲜事物，高铁媒体传播也在悄然发生着变化。不同于高铁专列，高铁站作为所有途经列车的停靠点，如“麻袋口”一样守住每日进出的旅客。高铁站内媒体以其大规模客流覆盖，极具爆发效应的传播，和可定制的城市站点，成为最近几年旅游精准推广的新选择。

       在高铁站内媒体中，位于中央位置、搭载车次信息的 led 旅客信息大屏媒体，成为旅游品牌高位传播的必选媒体。作为高铁在途场景下唯一的大事件媒体播出平台，每逢国家重大直播事件（如阅兵、春晚等），与央视等官媒一道进行实时转播，实现央视对居家人群、led 旅客信息大屏对出行人群的资讯到达，当之无愧高铁中的cctv-1，引领传播的新风向。

3.国家旅游局入驻，众多品牌抢滩  “网红”媒体成就网红旅游

       高铁站led旅客信息大屏，因其大画面、多屏联播、视频演绎等优点，成为众多旅游品牌竞相抢占的“网红”媒体。2015年，国家旅游局率先登陆高铁站led旅客信息大屏媒体，随即迪士尼、长隆、方特、长影、湖南省旅游、黄山旅游、融创乐园等国际国内众多城市宣传、旅游景区、文旅地产等，纷纷竞相投放。

       特别是长隆旅游，以进广东的高铁干线-京广、沪深、贵广等沿线所有站点为客源地，以每年五一、暑假、十一、寒假等为营销节点，连续多年高密度大声量投放led旅客信息大屏，成就长隆今日网红旅游地的经典传奇。

       我们都知道，大多数旅游淡旺季明显，客源半径有限，同等预算实现更大的传播效果，科学投放非常必要。led旅客信息大屏媒体，由于视频的灵活特性，既可按中短途客流通达的城市定制站点投放，也可按营销节点以月选择投放的最佳时间，成为疫后时期众多城市和景区营销突围的新抓手。

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